Esta es nuestra historia...

2005

Coorporativo

Insurgentes

400
Estaciones

2006

Fuimos el primer Centro de Contacto en México con la Certificación

en todos los procesos

2008

450
Estaciones

2010


1000 estaciones

Nos adaptamos las mejores prácticas


2010

Recertificación

2012

Coorporativo

Centro Amores

Coorporativo

Centro Amores

2013

Apertura de

Centro Moras

Apertura de

Centro Revolución

Apertura de

Centro
Revolución




2500 estaciones


4 años reconociendo a nuestro talento en diferentes categorías como: Director, Gerente, Supervisor y Ejecutivo Telefónico.


Colaboradores Clave obtuvieron la certificación

2014

Apertura de

Centro Toluca

3000 estaciones



3000 estaciones



proyectos
proyectos

2015

Somos el Contact Center principal en atención al Sector Ciudadano

iso9001
EFICASIA fue el primer Centro de Contacto en México en obtener la recertificación ISO 9001 en su versión 2015

2016

estaciones
+3800 estaciones

agentes

2017

estaciones
+3800 estaciones

agentes

Apertura de

Centro Argentina

2018

Atendemos a
clientes de
América Latina:
Perú, Colombia,
Argentina y Chile

Somos mas de
3600
colaboradores

Nuestros logros...

Contamos con la certificación como Empresa Socialmente Responsable otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI)

Somos una Super Empresa, uno de los lugares donde todos quieren trabajar.

imt

Por 9 años consecutivos el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) ha reconocido a nuestro Talento Humano y Mejores Estrategias en Atención y Operación.

2010

• • • •

4 Premios
Talento Humano

2011

• • • •

4 Premios
Talento Humano

2012

• • • •

2 Premios
Talento Humano

2013

• • • •

2 Premios
Talento Humano

2014

• • • •

1 Premio
Talento Humano

2015

• • • •

3 Premios
Talento Humano
1 Premio
Mejor Estrategia
En Atención

2016

• • • •

4 Premios
Talento Humano
2 Premios
Mejor Estrategia
en Atencion y
Operación

2017

• • • •

4 Premios
Talento Humano
2 Premios
Mejor Estrategia
En Atención y
Operación

2018

• • • •

1 Premio
Talento Humano
5 Premios
Mejor Estrategia
En Atención y
Operación